Die AGB des Hotels Ritterhof

Gut informiert

Gerne listen wir Ihnen eine Reihe nützlicher und wichtiger Hinweise, kurz: unsere AGB, rund um Ihren Aufenthalt im Hotel Ritterhof auf.

Abreise:
Am Abreisetag ersuchen wir Sie, die Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben.

Late check-out:
Ein Late check-out ist bei Verfügbarkeit bis 18.00 Uhr am Abreisetag gegen 50% des Zimmerpreises möglich (ohne Abendessen).

Ritterhofs Wintergenussextra
Benützen Sie am Abreisetag den Skischrank auf der Seiser Alm sowie den Wellnessbereich noch bis 18.00 Uhr. Außerdem laden wir Sie ein, sich Ritterhofs Gaumenschmäuschen am Nachmittag noch einmal schmecken zu lassen. Bitte haben Sie Verständnis, dass der Zimmer Check Out dennoch bis 11.00 Uhr erfolgen muss.

Anreise:
Am Anreisetag stehen Ihnen unsere romantischen Zimmer bereits ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Falls Sie später als 20.00 Uhr anreisen, bitten wir um eine kurze Nachricht.

Aufpreise pro Person und Tag Sommer 2020:

  • Einzelzimmerzuschlag: 45,00 Euro
  • Doppelzimmer Hauenstein, Hauenstein Deluxe oder Oswald
    von Wolkenstein zur Einzelnutzung 65,00 Euro
  • Suite zur Einzelnutzung 85,00 Euro
  • für die Vollpension: 25,00 Euro
  • für den Hund (ohne Futter): 12,00 Euro

    Die Aufschläge gelten außerhalb der Hochsaison. Während der Hochsaison auf Anfrage und nach Bestätigung.

Abzüge pro Person und Nacht:

  • Zimmer mit Frühstück (ohne 3/4-Pension): 10 Euro

Babysitter:
Bei Voranmeldung organisieren wir gerne tagsüber und auch abends eine verlässliche Kinderbetreuung (Preis auf Anfrage).

Einzelzimmernutzung:
Gerne können Sie das Doppelzimmer „Hauenstein“, "Hauenstein Deluxe" oder "Oswald von Wolkenstein" auch als Einzelzimmer nutzen. In diesem Fall berechnen wir Ihnen einen Zuschlag von 65,00 Euro pro Tag; bei unseren Suiten 85,00 pro Tag.

Ermäßigungen:
Jedem Zusatzbett werden 10 % Ermäßigung eingeräumt. Bitte beachten Sie auch unsere Ermäßigungen für Kinder. Verschiedene Ermäßigungen können nicht kombiniert werden.

Hotelrechnung:
Barzahlungen (bis zu 2,999.99 Euro für EU-Bürger; höhere Beträge nur für Nicht-EU-Bürger) oder mit Scheck. Der Ritterhof nimmt auch Kreditkarten (VISA, MAESTRO, MASTERCARD, EUROCARD, EC-Karte) an. Gerne können Sie Ihre Logisrechnung auf unser Konto überweisen: Raiffeisenkasse Kastelruth, Filiale Seis am Schlern, IBAN-Nr.: IT 70 U 08056 23110 000301001663, SWIFT RZSBIT2B. Sie haben auch die Möglichkeit, am Vorabend der Abreise die Rechnungen zu bezahlen. Vorteil: keine Wartezeiten am Vormittag und eine gemütlichere Abreise.

Hunde:
Wir bitten alle Hunde- und Katzenbesitzer um Verständnis, dass Ihre vierbeinigen Begleiter nur nach vorheriger Absprache und mit eigenem Hundekorb bzw. Hundedecke aufgenommen werden können. Im Interesse aller Gäste kann nur eine begrenzte Anzahl von Vierbeinern aufgenommen werden, welche zu den Restaurants und Stuben, dem Garten und der Wellnesswelt keinen Zutritt haben. Preis pro Tag 12,00 Euro (ohne Futter). Mehr Informationen zu Ihrem Urlaub mit dem Vierbeiner.

Kinderermäßigungen (wenn diese im Zimmer der Eltern wohnen):
Von 0 bis 3 Jahren: 20,00 Euro pro Tag
3 Jahre: 70 % Ermäßigung
von 4 bis 6 Jahren: 50 % Ermäßigung
von 7 bis 13 Jahren: 30 % Ermäßigung
3. Person über 13 Jahre: 10 % Ermäßigung

Massagen/Beauty:
Um alle Ihre Wünsche erfüllen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Behandlungswünsche rechtzeitig mitzuteilen, auch schon vor Ihrer Anreise.

Preisinformationen:
Die Preise verstehen sich pro Person und Tag mit Ritterhofs ¾-Genießerpension und allen Inklusivleistungen. Die Preise kommen bei einem Aufenthalt von weniger als 7 Tagen zur Anwendung, ansonsten gelten die Preise der Wochenpakete. Wir berechnen zusätzlich eine Ortstaxe für das Land Südtirol von 2,10 Euro pro Tag und Person ab 14 Jahren

Preis für Übernachtung mit Frühstück:
Gerne können Sie Ihre Ferien im Ritterhof nur mit Übernachtung und Frühstück buchen. Dann reduzieren wir den Preis um 10,00 Euro pro Person und Tag. Ansonsten schreiben wir Ihnen bei nicht konsumierten Mahlzeiten 5,00 Euro gut.

Preisliste:
Mit der aktuellen Preisliste verlieren alle vorhergehenden ihre Gültigkeit. Änderungen, Druckfehler und Irrtümer vorbehalten. Im Preis inbegriffen sind 10 % MwSt. und alle gesetzlichen Abgaben, Steuern. Zusätzlich berechnen wir eine Ortstaxe für das Land Südtirol von 2,10 Euro pro Tag und Person ab 14 Jahren. Bei evtl. Mehrwertsteuer-Erhöhungen werden die Preise angeglichen. Sollten in der Buchungsbestätigung die Preise von der Preisliste abweichen, so gelten immer die angeführten Preise laut gültiger Preisliste.

Reise-Storno-Schutz:
Gar nicht selten kommt es anders als man denkt: Der gebuchte Urlaub kann nicht angetreten werden oder muss vorzeitig abgebrochen werden. Und dann kommen zur Enttäuschung noch Stornokosten bzw. man kann bereits gezahlte Leistungen (Hotelkosten, Kosmetik, Massagen) nicht nutzen. Diese finanziellen Nachteile und den damit verbundenen Ärger möchten wir Ihnen ersparen! Zusammen mit der Europäischen Reiseversicherung AG können wir Ihnen eine attraktive Reiserücktritt-& Reiseabbruchversicherung anbieten. Sollten Sie von dem Angebot Gebrauch machen wollen, so teilen Sie uns das bitte bei Ihrer Buchung mit.

Gerne geben wir Ihnen weitere Detailinformationen. Sie können aber auch selbst via Internet eine Reiserücktritt- und Reiseabbruchversicherung abschließen:

HGV-Stornoschutz

Reservierung:
Ihr Zuhause im Ritterhof ist nach unserer schriftlichen Bestätigung und Ihrer darauf folgenden Rückbestätigung (innerhalb 7 Tagen), sowie einer Anzahlung von 250,00 Euro pro Zimmer fix für Sie reserviert und gehört am Anreisetag ab 14.00 Uhr ganz allein Ihnen. Bestimmte Zimmernummern oder Etagen können wir nicht reservieren.

Stornierung:

Für Sommerbuchungen 2020 (adjustiert aufgrund COVID-19)
Für bereits getätigte Buchungen senken wir die kostenlose Stornofrist auf bis zu 14 Tage vor Anreise und die getätigte Anzahlung wird für einen nächsten Aufenthalt gutgeschrieben. 14 Tage vor der Anreise werden 80% der Kosten berechnet und ab 7 Tage vor dem Anreisedatum, bei Nichtanreise, verspäteter Anreise oder frühzeitiger Abreise berechnen wir 90 % des Gesamtpreises. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Für alle Neubuchungen gelten oben genannte Stornobedingungen.

Für Buchungen ab Winter 2020/2021 gelten folgende Stornobedingungen: Die Annullierung Ihrer Zimmerreservierung sollte schriftlich erfolgen und ist bei Absage bis zu 4 Wochen vor Urlaubsbeginn kostenfrei möglich. Die Anzahlung schreiben wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns gut, sie ist ein Jahr lang gültig. Bei Absage bis zu 3 Wochen vor Urlaubsbeginn behalten wir die Anzahlung für die gebuchte Zimmerkategorie ein. Bei Absage bis zu 2 Wochen vor Urlaubsbeginn berechnen wir 80 % der Kosten. Bei einer Stornierung ab 7 Tage vor dem Anreisedatum, bei Nichtanreise, verspäteter Anreise oder frühzeitiger Abreise berechnen wir 90 % des Gesamtpreises. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.


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