Assicurazione e condizioni generali dell’Hotel Ritterhof

Informazioni utili

Vi elenchiamo qui di seguito tutte le informazioni utili: assicurazione e condizioni generali che regolano il vostro soggiorno all’Hotel Ritterhof.

Annullamento trattamenti beauty:
Se siete costretti ad annullare oppure a spostare un trattamento, vi preghiamo di avvisarci il giorno prima. Se non vi presentate all’appuntamento fissato, addebiteremo l’importo intero. La mancata fruizione di un trattamento incluso in un’offerta, significherà che questo servizio è stato utilizzato. Presentarsi in ritardo a un appuntamento significa che la sua durata sarà ridotta in proporzione. Rimborsi: consigliamo ai nostri ospiti di stipulare un’assicurazione privata oppure sanitaria che rimborsi le spese di massaggi.

Arrivo e partenza:
Il giorno di arrivo, le nostre romantiche camere saranno a vostra disposizione dalle 14.00. Se pensate di raggiungerci dopo le 20.00, vi preghiamo di avvisarci. Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare la camera entro le 11.

Late check-out:
Previa disponibilità, è possibile usufruire del late checkout fino alle 18 del giorno della partenza con un supplemento pari al 50% del prezzo della camera (cena esclusa).

Assicurazione del soggiorno:
Non di rado accade l’imprevedibile: il soggiorno deve essere annullato oppure interrotto prima del tempo. E, oltre alla delusione, si devono affrontare anche i costi di cancellazione e non si può nemmeno usufruire di servizi già pagati (spese hotel, cosmesi, massaggi). Desideriamo risparmiarvi questo disagio finanziario e la rabbia che ne consegue! In collaborazione con l’assicurazione spese di annullamento viaggi europea, siamo in grado di offrirvi un’assicurazione molto conveniente. Se vorrete avvalervi di questo servizio, vi preghiamo di avvisarci in fase di prenotazione; vi forniremo informazioni più dettagliate. In ogni caso, potete stipulare un’assicurazione in modo autonomo consultando Internet:

Assicurazione spese di annullamento Unione albergatori (HGV)

Babysitter:
Se richiesto con anticipo, organizziamo con piacere un servizio di baby-sitting affidabile (prezzo su richiesta).

Camere:
Sono possibili variazioni nelle planimetrie e negli arredi delle camere. Non possiamo prenotare anticipatamente numeri e piani delle camere, bensì definire solo le categorie delle camere. Contiamo sulla vostra comprensione.

Camera singola:
Potete usufruire della camera doppia Hauenstein anche per uso singolo. In questo caso, addebitiamo un supplemento di 45,00 euro al giorno; se scegliere la camera Hauenstein Deluxe, Oswald von Wolkenstein oppure una delle suite, addebitiamo 65,00 euro al giorno.

Cani:
Informiamo tutti i proprietari di cani e gatti che accettiamo i loro amici a quattro zampe esclusivamente previa richiesta. Contiamo sulla vostra comprensione. Il vostro fedele amico dovrà essere dotato di cesta e copertina personale. Nel rispetto degli altri ospiti, accettiamo la presenza di un numero limitato di cani o gatti, che inoltre non possono accedere alle sale ristorante, alle stube, al giardino e all’area wellness. Prezzo giornaliero senza cibo: 12,00 euro.
Maggiori info sulla vacanza con il vostro amico a quattro zampe

Cancellazione:
L’annullamento della prenotazione deve avvenire in forma scritta e fino a 8 settimane prima dell’inizio della vacanza non comporta alcuna spesa. La caparra sarà valida per il soggiorno successivo prenotato entro un anno. In caso di cancellazione fino a 4 settimane prima dell’inizio della vacanza, tratteniamo la caparra per la categoria di camera prenotata. In caso di cancellazione fino a 3 settimane prima dell’inizio della vacanza, addebitiamo l’80% delle spese. In caso di annullamento da 14 giorni prima dell’inizio della vacanza, ma anche in caso di arrivo posticipato, di partenza anticipata o mancato arrivo, addebitiamo il 90% del valore complessivo del soggiorno. Consigliamo la stipula di un’assicurazione che tuteli il soggiorno in caso di cancellazio

Fattura:
Sono ammessi pagamenti in contanti (fino a 2,999.99 euro per i cittadini europei; importi maggiori solo per cittadini extra-europei), con assegni oppure con carte di credito (VISA, MAESTRO, MASTERCARD, EUROCARD, carte EC). Potete pagare la fattura anche tramite bonifico bancario: Cassa Raiffeisen Castelrotto, Filiale Siusi allo Sciliar, IBAN: IT 70 U 08056 23110 000301001663, SWIFT RZSBIT2B. Potete saldare il conto la sera prima della partenza. Il vantaggio? Evitate inutili attese la mattina della partenza e potete prendervela con più calma.

Informazioni sui prezzi:
I prezzi s’intendono a persona al giorno con la pensione ¾ del Ritterhof per veri intenditori e tutti i servizi inclusi. I prezzi sono validi con una permanenza inferiore a 7 giorni, diversamente valgono i prezzi dei pacchetti settimanali. A ciascun ospite, maggiore di 14 anni, addebitiamo una tassa di soggiorno, valida all’interno della regione altoatesina, pari a 1,90 euro.

Listino prezzi:
Il listino prezzi attuale sostituisce completamente tutti i precedenti. Salvo modifiche, errori di stampa e omissioni. Il prezzo include l’IVA al 10% e tutte le imposte di legge e tasse. Dal 1° gennaio 2014, addebitiamo inoltre l’imposta di soggiorno valida per l’Alto Adige, da noi pari a 1,90 euro al giorno a persona, dai 14 anni d’età. In caso di aumenti dell’IVA, i prezzi saranno adeguati in proporzione. Se i prezzi indicati nella conferma d’ordine differissero da quelli contenuti nel listino prezzi, si riterranno validi quelli riportati nel listino prezzi valido.

Massaggi/Beauty:
Per soddisfare le vostre richieste, vi preghiamo di comunicarci prima di raggiungerci quando desiderate concedervi i trattamenti prescelti.

Partenza:
Il giorno della partenza, vi preghiamo di lasciare la camera entro le 11.00.

Pernottamento con prima colazione:
Naturalmente, potete prenotare le vostre ferie al Ritterhof con la formula pernottamento con prima colazione. In questo caso, ridurremo il prezzo di 10,00 euro a persona al giorno. In caso di mancata consumazione di pasti, vi abboniamo 5,00 euro.

Prenotazione:
La vostra permanenza al Ritterhof è fissata con la nostra conferma scritta seguita dalla vostra convalida e caparra confirmatoria di 250,00 euro a camera, pertanto la camera prenotata sarà tutta vostra dalle 14.00 del giorno di arrivo. Non possiamo garantire l’assegnazione di numeri di camere e piani precisi.

Riduzioni:
Camera con colazione (senza pensione 3/4): 10 euro a notte
Ogni letto aggiuntivo in camera comporta una riduzione del 10%. Vi raccomandiamo di considerare anche le riduzioni riservate ai bambini. Le diverse riduzioni non possono essere combinate.

Riduzioni riservate ai bambini (se dormono in camera con i loro genitori):
Da 0 a 3 anni: 20,00 euro a notte
3 anni: riduzione del 70%
Da 4 a 6 anni: riduzione del 50%
Da 7 a 13 anni: riduzione del 30%
3° ospite dai 13 anni: riduzione del 10%

Supplementi a persona al giorno:

  • Supplemento per camera singola: 15,00 euro
  • Camera doppia Hauenstein uso singola: 45,00 euro
  • Camera doppia Hauenstein Deluxe, Oswald oppure suite uso singola: 65,00 euro
  • Supplemento pensione completa: 25,00 euro
  • Supplemento per i cani (senza cibo): 12,00 euro

Wirless Lan:
Accesso Internet wireless lan in tutto l’hotel.


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